L’IA entame sa démolition : le centre d’appels français Teleperformance a perdu plus de la moitié de sa valeur boursière en un an

En résumé. La chute soudaine du cours de l’action de Teleperformance, une entreprise française leader dans la gestion de la relation client, a été provoquée par l’annonce de Klarna de lancer un assistant IA, développé en collaboration avec OpenAI, pour le service client. Cet assistant IA a contribué de manière significative à des économies de […]